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科学设摊解民忧!高新区治理效能再获商户点赞 |
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近日,综合行政执法局院内暖意融融,几位曾长期在区内某公司门口占道经营的流动商户代表,将一面印有“尽职尽责贴心服务,热情帮助温暖人心”的锦旗赠予执法人员,感谢执法局通过柔性治理,妥善解决了他们的经营难题。这不仅是综合行政执法局今年在占道经营治理工作中收获的又一肯定,更是城市管理从“刚性管控”向“温情服务”深度转型、实现“执法为民、共治共赢”的生动缩影。
此前,某公司周边因人员密集,成为流动商户聚集点。早餐车挤占人行道、垃圾随意丢弃,不仅破坏市容环境,还常引发商户争抢摊位纠纷;加上临近路口,早晚高峰占道经营极易造成交通拥堵,严重影响企业员工通勤,12345多次接到相关投诉。尽管执法人员多次开展专项整治,但商户“打游击”“一劝就走、一撤就回”,整治陷入“治标难治本”的困境。
群众需求在哪里,执法服务就跟进到哪里。面对市容管理与民生生计的矛盾,执法队员深刻认识到,单纯依靠“堵”的方式解决不了根本问题,必须创新思路、精准破局。结合此前治理工作中划定临时便民疏导点的成功经验,经多轮调研协调,最终确定“疏堵结合、以疏为主”的治理方案:在该街道左侧闲置空地划定临时经营点,统一规划摊位布局,配套设置垃圾分类设施,明确“定时经营、定点保洁、依规有序”的管理细则。从场地测量、摊位划分,到警示标识设置、商户矛盾调解,执法队员全程跟踪服务,并根据实际运行情况动态优化管理措施,同时科学避开企业出入口,全力保障企业员工通勤秩序。一番举措下来,流动商户有了安稳经营场所,周边环境变整洁,拥堵道路变畅通,实现了“市容改善、商户增收、企业便利”的三方共赢。 今年以来,综合行政执法局始终秉持“刚柔并济、为民服务”的治理理念,聚焦重点路段、关键点位及企业、学校周边等区域,精准整治占道经营等城市管理顽疾。截至目前,已在辖区内科学划定10处临时便民疏导点,有效破解了一批流动商户的“急难愁盼”问题。下一步,高新区将持续健全长效管理制度,加大日常巡查力度,优化服务举措。在保障商户合法经营的同时,全力打造洁净有序的城市环境,为区内企业高质量发展筑牢坚实的环境屏障。 |
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