高新区综合行政执法局举办“12345”政务服务热线政策解读及实务操作专题培训

发布时间:2024-08-28 信息来源: 泰安高新区 浏览次数: 字体:[ ]

为有效提升城市管理和综合行政执法领域“12345”政务服务热线接处能力,更好服务全区经济社会发展,近日,高新区综合行政执法局举办“12345”政务服务热线政策解读及实务操作专题培训。

本次培训邀请高新区行风政风监督办公室主要负责人及专业人员专题授课,采取理论联系实际、注重解决实际问题的方式,既面对面地讲解政策背景、办理原则、办理要点、办理流程等理论知识,又针对工单办理中遇到的重点、难点问题进行交流互动、给出解决建议,既梳理了政策法规,又教给了处理方法,使每位与会人员有启发、有共鸣、有收获,受到广泛欢迎和认可。

此次培训是“执法效能攻坚年(2024)”的第8期培训,旨在通过持续、精准的专题培训,督促全体人员从思想认识、业务水平、处置能力等方面持续提升,进一步增强大局意识和预判思维,吃透政策法规、用足政策工具、用好沟通手段、压实处置过程、做到举一反三,用心、用情、用力解决好群众的疑难愁盼问题,提升政府公信力。

下一步,高新区综合行政执法局将继续围绕城市管理和综合行政执法职责事项,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,邀请知名专家、业内人士举办更具针对性、专业性的“订单式”培训,提升全员理论素养、业务素质和工作能力,为助力全区经济社会高质高效发展、争先进位升级贡献综合行政执法正能量。


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