为进一步优化税收营商环境，进一步解决办税缴费过程中存在的难点、堵点问题，保障组合式税费支持政策落实落地，高新区税务局深入开展“一把手走流程”暨“当一天纳税人”专项活动。5月18日和5月20日两天，泰安高新区税务局党委书记、局长李涛同志先后到到办税服务厅和高新区政务中心进行现场调研，通过“陪办”“蹲点”等体验方式查实情问需求，解难题促发展，推进管理服务提档升级。

在办税服务厅，李涛局长向办税服务厅工作人员详细了解税务登记办理、税收优惠备案、发票申领、退税申请等业务流程，询问工作中存在的困难和问题。在网上办税区，李涛局长以纳税人身份在电子税务局提交增值税留抵退税申请，体验涉税业务办理；秉承“严真细实快”的工作作风，以基层工作人员身份体验了增值税留抵退税受理、初审、复审、收入退还书开具等业务流程。

在高新区政务服务中心不动产登记一窗服务专区，李涛局长详细了解了“不动产登记税费一窗办理”相关业务，询问不动产交易中涉税业务常见的问题和存在困难，并以窗口办税人员身份在“不动产联办系统”中完成了从交易信息传递、资料审核、税款收缴到票证开具的全流程体验。随后，李涛局长一行到企业开办、社保征收等窗口了解工作情况。 

调研过程中，李涛局长指出，不动产交易业务直接关系到纳税人缴费人的切身利益，是税务机关“办实事”的直接体现，在今后的工作中：一是要加强党建引领，强化责任担当，明晰各岗位职责，压实工作责任；二是要强化部门协作，大力推进信息共享集成，依托不动产联办系统，全面实现“一窗受理、集成办理”。三是强化风险防控，做实做细税收数据分析比对工作，及时发现、及时核实、及时总结，提升工作整体质效。

调研及体验结束后，李涛局长对下一步工作开展提出明确要求：一是坚持党建引领，始终以纳税人缴费人需求为导向，以“非接触式”办税为着力点，全力打造“线下不见面，线上更全面”的办税新体验。二是坚持“问题导向”，要找准纳税人缴费人办税过程中的痛点、难点、堵点，进一步完善办税服务各项保障措施，提速纳税人诉求响应，推动办税流程优化升级，确保税费红利惠民利企，以实际行动提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（通讯员 赵广胜）