在“3·15”国际消费者权益日来临之际，高新区组织开展形式多样的消费者权益保护活动，将金融知识普及、防诈反骗宣传、普法教育与便民服务送到居民家门口。

金水泉社区：清朗金融进社区 权益守护暖民心

金水泉社区联合莱商银行泰安高新区支行在社区广场开展金融消费者权益保护教育宣讲活动。活动现场设置宣传咨询台、科普展板，银行工作人员与社区志愿者组成宣教小队，面向老年居民等重点群体，围绕金融消费者权益、防范电信网络诈骗等内容，用通俗易懂的语言拆解“冒充客服退款” “养老诈骗”等典型骗局，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”，守好自己的“钱袋子”。针对老年群体使用智能设备不便的特点，开设适老金融微课堂，手把手指导手机银行操作及维权投诉路径，让老年人看得懂、听得进、用得上。

奥园社区：惠民市集趣味多 金融科普零距离

奥园社区联合华新物业、莱商银行在奥林匹克花园小区广场举办“情暖“3·15”惠民进社区”市集活动。活动以“便民惠民、科普护航”为核心，融合环保实践、趣味互动、消费维权科普及清朗金融网络宣传。空瓶换购环节得到居民广泛响应，大家纷纷携带调味品空瓶免费换购调味品，既践行绿色环保理念，又送上实实在在的福利，累计换购百余次。莱商银行工作人员通过展板讲解、现场答疑等形式，普及消费维权流程、金融诈骗防范技巧，筑牢清朗金融网络防线。趣味互动区人气爆棚，套圈游戏、“3·15”有奖知识问答有序开展，居民在欢声笑语中加深了对消费维权和金融安全知识的记忆，实现“娱乐中科普、参与中提升”，让居民在家门口享受到惠民服务与知识科普。

洪沟社区：科普宣讲接地气 维权知识入人心

洪沟社区、沙家洪沟村联合开展“3·15”消费者权益保护科普宣讲活动。工作人员围绕居民日常消费热点，重点讲解保健品骗局、网购陷阱、电信诈骗等内容，用真实案例解读消费维权法律法规，提醒居民不轻信陌生宣传、不随意泄露个人信息、不盲目购买“神奇功效”产品，遇到消费纠纷及时通过12315平台维权。活动现场，工作人员向居民普及辨假、识假、防假技巧，耐心解答大家在消费过程中遇到的实际问题，引导大家树立科学理性消费观念，提高自我保护能力。活动将消费维权知识送进千家万户，有效提升了辖区居民的风险防范意识和依法维权能力，营造了安全、放心、和谐的消费环境。

下一步，高新区将持续健全消费维权长效机制，拓展普法宣传渠道，推动消费者权益保护宣传常态化、长效化，以更接地气、更有温度的服务，守护居民安心消费、幸福生活。