□通讯员 于龙

5月7日，党工委委员、管委会调研员李景文一行到“服务民生面对面”栏目，现场接听12345热线，了解群众诉求，回答市民关心的问题。了解到反映问题后，管委会立即行动，针对问题整改进行具体安排和部署，落实有关部门责任，要求做到“件件有着落,事事有回音”，切实给群众一个满意的交代。5月14日，管委会又召开专题会议，调度反映问题解决推进情况。

群众反映的问题解决的怎么样？近日，记者从相关部门了解到了具体情况。

■反映问题：

来电人是华天御园小区业主，反映两个问题：一是小区应于2014年5月31日交房，但开发商却于2018年6月1日才交房，且交房时房产并未验收，交房后也未支付违约金，其表示不满。希望部门调查处理，支付业主违约金；二是其购买的房屋使用面积应为一百多平方米，现测量实际面积为七八十平米，但开发商未给其退还差价，其表示不满，希望部门调查处理。

牵头责任部门建设局：

该小区前期因资金原因一度停工，高新区管委会积极协调开发商，使得项目得以达到交房条件。目前已交房200多户，还有80多户本月底完成交房。对业主主张的违约金及面积差价问题，建设局将与相关部门对接协调开发商，促进问题解决。

■反映问题：

来电人是良庄镇茅茨西村村民，反映问题：1、2018年8月21日上午，在其家中没人的情况下（房子位于茅茨西村泰楼路路西），住房被高新区执法局强行拆除后判定其家是违建，认定书盖章是村委，但村委有没有权力判定违建，现咨询高新区执法局为什么不出具执法手续和盖章；2、修路占用村内土地没有批文，也没有进行公示，补偿标准10天4个价格，希望有关部门予以合理答复。

牵头责任部门综合行政执法局：

经执法局、良庄镇政府、茅茨西村村委同当事人充分沟通后，当事人基本同意与茅茨村委通过协商的途径解决问题。目前执法局、良庄镇政府和茅茨西村村委正与当事人进行协商。

■反映问题：

来电人反映海普凤凰城A1、A2号楼沿街商铺三楼平台有商户搭建棚子，属于违建，希望相关部门调查处理，予以拆除违建。

牵头责任部门综合行政执法局：

已于5月7日下午派执法人员进行了现场勘验，举报人举报属实。本案已进入行政执法程序。同时也分别向凤凰城业主委员会、物业公司进行了调查了解。根据规划建设要求，建议出台凤凰城小区装饰装修管理办法，按照市违法建设指挥部要求，统一材料、统一颜色、统一式样、统一管理本小区的业主装饰装修行为。尽快协同相关职能部门予以解决，请管委会召集相关部门明确职责、落实任务、限期整改。

■反映问题：

来电人是良庄镇茅茨西村村民，反映2018年村内修路，占用到其家中土地，负责拆迁的工作人员强迫其签字，称如不签字就给其认定为违建，随后在2018年9月6日被强拆，其称房屋有合法手续。希望部门予以合理解释。

牵头责任部门综合行政执法局：

因当事人提起行政诉讼，坚持通过司法程序解决问题，因此需等法院判决，双方均同意按法院判决结果处理。

■反映问题：

来电人反映龙泉社会事务管理中心王家洪沟村原村干部，有大笔来历不明的资金，其4月10日向高新区扫黑办举报反映，现一直没有结果，咨询其举报内容处理到什么程度了，希望有关部门予以告知。

牵头责任部门龙泉社会事务管理中心：

龙泉社会事务管理中心当天下午与来电人进行了当面交流。其反映的原王家洪沟支部书记因违纪违规，龙泉中心纪委于2017年对其进行了纪律处分。对来电人反映的其他问题，没有相应的证据支持，无法予以认定。同时经对接，市、区扫黑办均未收到过当事人反映的问题。

■反映问题：

1、来电人是房村镇涝坡村村民，反映2018年其村因泰楼路拆迁，拆迁款至今未到位，希望部门调查处理。

2、来电人是房村镇北阳关村村民，反映泰楼路拓宽的占地补偿款一直未发放，希望部门调查处理。

3、来电人是房村镇东南旺村村民，反映泰楼路拓宽的占地补偿款一直未发放，希望部门调查处理。

牵头责任部门拆迁清表办公室：

拆迁办于当天下午与来电人进行电话联系，并与房村镇进行了对接，督促该镇尽快报送泰楼路地上附属物补偿资料，拆迁办即刻将该地上附属物补偿资料报送至财政局，并已协调财政局，力争在五月底六月初将补偿款拨付。

■反映问题：

来电人是良庄镇南宋村村民，反映村里旧村改造拆了其老房子，原村支部书记给其划分了新宅基地，但是新宅基地有其他村民的老房子还未拆除，希望部门调查处理，协调解决其宅基地问题。

牵头责任部门良庄镇：

来电人原为南宋村村民，在南宋村分配有一处宅基地。他1964年参军，1970年转业安置到北京市纺织局，户口迁出南宋村。1975年该村进行村庄规划，统一修建排房，规定一户一宅，此时当事人因部队转业已安排到北京市纺织局工作，户口调离南宋村，其在南宋村已无宅基地。

现已与当事人通话解释说明，为确保其对处理结果满意，来电人近期将从北京回老家，镇政府将与当事人进行进一步沟通。

■反映问题：

1、来电人是良庄镇茅茨西村村民，反映其家房屋被高新区拆迁办强拆，希望部门调查处理。

2、来电人是良庄镇茅茨西村村民，反映因泰楼路加宽占用其家房屋，2018年7月动工拆迁时未与村委协商一致，2018年9月4日村委在未经其同意也未发放任何补偿款的情况下，将房屋强行拆除，其表示不满，希望部门协调处理。

牵头责任部门良庄镇：

因当事人向岱岳区法院提起行政诉讼，坚持通过司法程序解决问题，因此需等法院判决，双方均同意按法院判决结果处理。

■反映问题：

来电人是天宝镇颜后村村民，反映其患有股骨头坏死疾病，失去劳动能力，且家中有两个未成年儿童，一个15岁，一个9岁，其家属有糖尿病。其已递交低保申请，但是一直没有回复，希望部门调查处理，协调尽快为其办理低保。

牵头责任部门天宝镇：

经入户调查，该村民目前不符合办理低保条件。来电人家庭共5口人。2018年6月，来电人被确认为股骨头坏死，治疗效果不理想，评定为肢体叁级，需要长期治疗。其妻2018年做阑尾切除手术后，发现患二型糖尿病，需长期服药治疗。二人名下育有一子一女，均未成年。同时，家有一母需赡养。该户现有一亩麦地，一亩花生地，7分樱桃地，樱桃苗为去年栽种，暂未创造经济收益。目前，家庭经济来源以夫妻共同加工煎饼、农作物种植、经济林收益为主。当事人属于支出型贫困家庭，下一步天宝镇党委政府适当时机给予临时救助，并引导该户缴纳城镇居民基本医疗保险，办理门诊慢性病，以减轻家庭医疗支出。

■反映问题：

来电人是天宝镇庄庄村村民，反映天宝镇个别村民在庄庄村，以修路为名在村北岭及农田内挖风化料，以挖水库及其他建筑为名开采风化料，大车每天往外拉，希望部门调查处理，予以查处。

牵头责任部门天宝镇：

该院落系徂阳大街公路建设工程指挥部车辆及机械存放点，2018年11月20日天宝镇执法大队现场勘验并做调查笔录。该院落围挡及板房均为临时使用，面积126.56平米，复合板彩钢瓦结构。施工方在建设前向天宝镇拆违治违办公室申请并保证在工程完工后，自行无偿拆除全部临时性板房及围挡等地面附属物和其他设施，恢复原貌。该院落有一地磅，也是公路施工方进料车使用。在该院落南侧为我镇一处废弃学校，现天宝镇利用后操场作为放置扣押盗采及运输风化料、砂资源车辆的存放点，该院落风化料及砂资源均为由国土执法部门扣押的车辆上卸载的。由于深夜扣押车辆较多及工程车辆来回出入，周围群众误以为该院落是风化料洗砂点。对于道路扬尘对老百姓出行带来的不便，积极协调徂阳大街施工方，加强洒水车使用频次，不间断喷洒，降低道路扬尘。下一步天宝镇将加大执法力度，严厉打击非法盗采及运输矿产资源行为。加大执法宣传力度，增加工作透明度，消除群众误会。